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    九江市: 暢通信訪渠道 優化便民服務 中國勞動保障新聞網——全國人社系統新聞門戶網站 clssn

    更新時間:2021-08-19 來源:江西信息港 字號:T|T

    九江市: 暢通上訪渠道 優化便民服務

     來源:

    中國勞動保障報

      日期:

    2021-01-21

      去年以來,九江市人社部門多措并舉,著力提升信訪工作水平,高效便捷服務群眾。

      疫情期間,類似時期面臨群眾的訴求和呼聲,主動將上訪端口后腳,變“上訪”為“下訪”,及時追蹤上訪動態,對信訪問題進行政策法規說明和心理紓緩,做到精準接訪,讓矛盾化解在早、化解在小,在基層解決。對于意見建議類和咨詢類上訪表達意見采行“修改網上辦理流程”方式辦理;對時效性比較強的信訪事項即時辦結;對事實清楚、責任具體、不易解決事項采用簡易辦理程序,加快辦結;對短期內難辦結的落實首辦責任制,全程追蹤、一盯到底,推動責任單位在規定時限盡快辦結,切實增加人員擠滿流動以積極主動的態度及時對此群眾表達意見。

      積極開展重點上訪矛盾攻堅消弭工作,加大對疑難信訪問題的會商研判力度,加強與信訪局、國資委、司法局等部門的溝通協商,對于有可能引發越級信訪苗頭和隱患的案件,進行深入細致的排查,助力疫情防控與社會平穩。為了增加人員擠滿,保證群眾的合法權益的同時,加強信訪矛盾的摸排力度,尤其重點排查與疫情涉及的信訪矛盾,做到主動出擊、定點跟蹤,在疫情防控期間確保矛盾糾紛排查不間斷、不放松,將引人注目上訪矛盾遏制在萌芽。

      注重普法宣傳,法治人社氛圍日益濃烈。以“七五”普法規劃為指引,將普法宣傳與業務工作有機結合,嚴格執行“誰執法誰普法”責任制,以通俗易懂的方式,宣傳人社政策法規,不斷擴大宣傳范圍,靈活宣傳方式,力求宣傳實質,圍繞疫情期間人社工作的特點,在官網、微信公眾號等媒體大力宣傳勞動用工、工資繳納、解除勞動關系、企業復工復產、工傷確認、勞動能力鑒定、免除企業社會保險費等人社法律法規、相政策解讀,切實為法治人社建設營造了較好的社會氛圍。

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